Grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimas

Norėdami grąžinti prekę, laikykitės šių sąlygų:

• Apie sutarties atsisakymą informuokite Pardavėją per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
• Pranešę apie sutarties atsisakymą, išsiųskite prekę ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų, nebent susitarta kitaip.
• Už tinkamą prekės supakavimą grąžinimui atsakingas Pirkėjas.
• Tiesioginės tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui, jei apie tai jis buvo tinkamai informuotas, nebent Pardavėjas nurodo kitaip.
• Prieš grąžinant prekę prašome susisiekti su Pardavėju ir informuoti apie grąžinimą.
• Rekomenduojame užpildyti grąžinimo formą ir pridėti ją prie siuntos arba atsiųsti el. paštu.
• Grąžinant lovas, sofas ar čiužinius, Pardavėjas gali organizuoti transportavimą. Dėl galimų transportavimo, pakavimo ar demontavimo išlaidų susitariama iš anksto, laikantis teisės aktų reikalavimų.

Pagal individualius matmenis pagamintos prekės negrąžinamos

Grąžinamos prekės būklė

Vartotojas turi teisę apžiūrėti prekę tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

• Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ar kiti originalios pakuotės elementai). Šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę.
• Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjui gavus. Jeigu kartu su preke buvo pridėtos dovanos, jos turi būti grąžinamos kartu.
• Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris nebuvo būtinas prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Pinigų grąžinimas

• Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
• Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gauna grąžinamą prekę arba jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
• Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent šalys susitaria kitaip ir dėl to Pirkėjas nepatiria papildomų išlaidų.
• Standartinio pristatymo išlaidos grąžinamos pagal teisės aktų reikalavimus.

Nekokybiškos prekės

Jeigu gavote nekokybišką prekę arba pastebėjote gaminio defektą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Nurodykite užsakymo numerį, prekės pavadinimą, pastebėtą trūkumą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.

Nekokybiškų prekių taisymas, keitimas ar pinigų grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Kai pretenzija pagrįsta, būtinas prekės grąžinimo ir transportavimo išlaidas padengia Pardavėjas.

Prekių grąžinimo adresas