Prekių pirkimo - pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui teisiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos šalių teisės ir pareigos.

1.2. Pardavėjas pasilieka teisę pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie pakeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės svetainėje.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis Taisyklėmis.

3. Pardavėjo teisės

3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.

3.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ar saugumui arba pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę apriboti ar sustabdyti jo galimybę naudotis elektronine parduotuve.

4. Pardavėjo įsipareigojimai

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis pagal šias Taisykles.

4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti pasirinktu pristatymo būdu pagal nustatytas sąlygas.

4.3. Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti užsakytos prekės, jis gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius pasiūlymo, sumokėti pinigai grąžinami per 3 darbo dienas.

4.4. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.2 punkte numatyta teise, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 14 darbo dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos.

4.5. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekės bus grąžintos arba Pirkėjas pateiks įrodymą apie jų išsiuntimą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.

5. Pirkėjo teisės

5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.

5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

5.3. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

6. Pirkėjo įsipareigojimai

6.1. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.

6.2. Jeigu Pirkėjas be svarbių priežasčių atsisako priimti pristatomas prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti pagrįstas prekių grąžinimo išlaidas, kai tai leidžia teisės aktai.

6.3. Gavęs siuntą, Pirkėjas turėtų patikrinti jos ir prekių būklę.

6.4. Naudodamasis elektronine parduotuve ir pateikdamas užsakymą, Pirkėjas įsipareigoja laikytis šių Taisyklių.

7. Prekių kainos

7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais su PVM. Prie bendros užsakymo sumos pridedamas pristatymo mokestis, jeigu jis taikomas. Galutinė užsakymo suma pateikiama prieš patvirtinant užsakymą.

8. Prekių užsakymas ir apmokėjimas

8.1. Pirkėjas išsirenka prekes ir įdeda jas į pirkinių krepšelį. Pateikdamas užsakymą, nurodo užsakymo įvykdymui reikalingus duomenis: vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir kitą reikalingą informaciją.

8.2. Elektroninėje parduotuvėje galima atsiskaityti šiais būdais:

Bankiniu pavedimu

Įmonės pavadinimas: Dreamonhome, UAB

Sąskaitos numeris: LT75 7189 9000 5246 7971

Bankas: AB Šiaulių bankas
Banko kodas: 71800
SWIFT kodas: CBSBLT26
BIC kodas: CBSBLT26XXX

Mokėjimo paskirtyje nurodykite savo užsakymo numerį.

Apmokėjimas pristatymo arba atsiėmimo metu

Už įsigytas prekes galima atsiskaityti kortele paštomate arba kurjeriui pristatymo metu, jeigu pasirinktam pristatymo būdui ši galimybė taikoma.

Grynųjų pinigų sumų apvalinimas

Nuo 2025 m. gegužės 1 d. Lietuvoje taikomi grynųjų pinigų mokėjimų sumų apvalinimo reikalavimai.

Atsiskaitant negrynaisiais pinigais, apvalinimas netaikomas – mokama tiksli suma.

Atsiskaitant grynaisiais, galutinė mokėtina suma apvalinama iki artimiausių 5 euro centų.

• 1–2 ct apvalinama žemyn iki 0 ct.
• 3–4 ct apvalinama aukštyn iki 5 ct.
• 6–7 ct apvalinama žemyn iki 5 ct.
• 8–9 ct apvalinama aukštyn iki 10 ct.

KLIX mokėjimai

Elektroninėje parduotuvėje siūloma galimybė atsiskaityti naudojantis KLIX mokėjimų sprendimu.

KLIX suteikia galimybę mokėti kortele, atlikti mokėjimą iš banko sąskaitos arba pasirinkti mokėjimą dalimis, jeigu suteikiamas finansavimo pasiūlymas.

KLIX Pay by Card

Galimybė atsiskaityti VISA ir Mastercard mokėjimo kortelėmis.

Pirkėjas mokėjimo metu gali pasirinkti išsaugoti kortelės duomenis KLIX sistemoje, jeigu tokia funkcija siūloma.

KLIX mokėjimai iš banko sąskaitos

Pasirinkęs šį mokėjimo būdą, Pirkėjas gali pasirinkti savo banką, prisijungti ir patvirtinti mokėjimą.

KLIX Pay Later

KLIX Pay Later suteikia galimybę pirkti prekes išsimokėtinai, jeigu finansavimo paslaugos teikėjas patvirtina Pirkėjo paraišką.

Pagal pateiktą mokėjimo sąlygų informaciją:

• Finansavimo suma – nuo 70 iki 7 000 Eur.
• Galima mokėti mėnesinėmis įmokomis.
• Gali būti taikomas pradinis įnašas.
• Finansavimo sąlygos priklauso nuo konkretaus kreditoriaus pasiūlymo.

Pirkėjas gali susipažinti su pateiktais finansavimo pasiūlymais ir pasirinkti tinkamiausią variantą.

Apple Pay ir Google Pay

Elektroninėje parduotuvėje taip pat galima atsiskaityti naudojantis Apple Pay ir Google Pay, jeigu šis mokėjimo būdas palaikomas Pirkėjo įrenginyje ir banke.

9. Prekių pristatymas

9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.

9.2. Pirkėjas turi užtikrinti, kad užsakytos prekės būtų tinkamai priimtos nurodytu pristatymo adresu.

9.3. Prekės pristatomos vadovaujantis jų aprašymuose nurodytais pristatymo terminais.

9.4. Prekių savybės, matmenys ir kita svarbi informacija pateikiama konkrečios prekės aprašyme. Dėl ekrano nustatymų vaizduojamos spalvos gali nežymiai skirtis nuo tikrųjų.

Prekių pristatymo terminas ir kaina

9.5. Prekių pristatymo terminas nurodomas prekės aprašyme.

9.6. Pristatymo į DPD paštomatą kaina nurodoma prekių krepšelyje ir apskaičiuojama pagal prekių svorį.

9.7. Pristatymo Jūsų nurodytu adresu kaina nurodoma prekių krepšelyje ir apskaičiuojama pagal prekių svorį.

Pristatymo Jūsų nurodytu adresu su užnešimo paslauga kaina nurodoma prekių krepšelyje ir apskaičiuojama pagal prekių svorį. Ši paslauga taikoma čiužiniams, antčiužiniams ir lovos grotelėms.

9.8. Jeigu prekių perdavimo metu pastebėjote siuntos ar prekės išorinius pažeidimus arba komplektacijos neatitikimus, rekomenduojame tai pažymėti siuntos perdavimo dokumentuose ir, dalyvaujant pristatymo darbuotojui, užfiksuoti pastebėtus neatitikimus.

Apie pastebėtus pažeidimus ar trūkumus prašome informuoti Pardavėją ir, jei įmanoma, pateikti nuotraukas.

9.9. Jei gautoje siuntoje trūksta prekių arba pristatytos ne tos prekės, kurios buvo užsakytos, prašome apie tai informuoti Pardavėją kuo greičiau.

Pretenzijos nagrinėjamos vadovaujantis taikomais vartotojų teisių apsaugos teisės aktais.

10. Prekių grąžinimas

10.1. Tinkamos kokybės prekės gali būti grąžinamos per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, laikantis teisės aktuose nustatytų sąlygų ir išimčių.

Nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.

10.2. Grąžinant tinkamos kokybės prekes prašome laikytis šių sąlygų:

• Prekė turi būti nesugadinta.
• Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris nebuvo būtinas jos savybėms nustatyti.
• Rekomenduojame išsaugoti originalią prekės pakuotę.
• Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta.
• Jei prie užsakymo buvo pridėtos dovanos, jos turi būti grąžinamos kartu su atitinkamomis prekėmis.
• Prieš grąžinant prekę prašome susisiekti su Pardavėju.
• Prekių, pagamintų pagal individualius Pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytų jo asmeniniams poreikiams, grąžinimui gali būti taikoma įstatymuose numatyta sutarties atsisakymo teisės išimtis.
• Šios išimtys neapriboja teisės reikšti reikalavimus dėl nekokybiškų prekių.

10.3. Pardavėjas vertina grąžinamos prekės atitiktį taikomoms grąžinimo sąlygoms.

10.4. Prekių grąžinimas organizuojamas suderinus grąžinimo būdą su Pardavėju.

10.5. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą ir kitus taikomus teisės aktus.

10.6. Grąžinami pinigai pervedami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama pradiniam mokėjimui, nebent šalys aiškiai susitaria kitaip.

Pinigų grąžinimo terminai nustatomi pagal taikomų teisės aktų reikalavimus.

10.7. Pirkėjas turi teisę pasinaudoti kitomis teisės aktuose nustatytomis prekių keitimo ir grąžinimo teisėmis.

10.8. Prekių grąžinimo ir pristatymo išlaidos atlyginamos pagal taikomų teisės aktų reikalavimus. Papildomų pristatymo paslaugų išlaidoms gali būti taikomos atskiros sąlygos.

Grąžinimo adresas

10.9. Dreamonhome, UAB
Islandijos pl. 217-6
LT-49165 Kaunas
Tel. +370 606 41142

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

11.2. Šioms Taisyklėms ir šalių tarpusavio santykiams taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai.

11.3. Nesutarimai, kylantys dėl šių Taisyklių vykdymo, pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami teisės aktų nustatyta tvarka.

11.4. Šalių atsakomybė dėl nenugalimos jėgos aplinkybių vertinama pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

12. Dėl skundų įsigijus netinkamos kokybės prekes

Jeigu turite nusiskundimų dėl mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių ar paslaugų, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis:

El. paštas: info@dreamonhome.lt

Jei ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Daugiau informacijos: www.vvtat.lt .