GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Mes tikime, jog DREAMON gaminys patenkins visus Jūsų lūkesčius, tačiau Jūs turite teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydami priežasties.

Jeigu užsakymą sudaro kelios atskirai pristatomos prekės, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

Jeigu prekė grąžinama per 14 dienų laikotarpį, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta už prekę, nebent susitariama kitaip.

Jeigu grąžinama prekė neatitinka šioje politikoje nustatytų sąlygų arba yra naudojama daugiau nei būtina jos savybėms ir veikimui nustatyti, Dreamon turi teisę nepriimti grąžinamų prekių.

Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis:

• Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas;
• 2001 m. rugpjūčio 17 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 258;
• 2001 m. birželio 29 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

• Prekės turi būti grąžintos ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos.
• Už tinkamą prekės supakavimą grąžinimui atsakingas Vartotojas. Tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos tenka Vartotojui, nebent Pardavėjas nurodo kitaip.
• Prieš grąžinant prekę būtina susisiekti su Pardavėju ir informuoti apie grąžinimą; prie siuntos turi būti pridėta grąžinimo forma.
• Dovanų kortelės negrąžinamos ir nekeičiamos į pinigus. Grąžinus prekę, įsigytą už dovanų kortelę, grąžinimas atliekamas dovanų kortelės likučio forma arba išduodama nauja dovanų kortelė.
• Grąžinant lovas, sofas ar čiužinius, Pardavėjas gali organizuoti transportavimą. Tokiu atveju Vartotojas atsako už transportavimo, demontavimo, pakavimo ar paruošimo transportavimui išlaidas, kurios gali būti išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.

TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES NETAIKOMA

• Prekėms pagamintoms pagal individualius vartotojo nurodymus ar išmatavimus;
• Kitais atvejais, numatytais Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje.

PREKĖS BŪKLĖ

Vartotojas turi teisę apžiūrėti prekę tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

• Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ar kiti originalios pakuotės elementai). Šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę;
• Prekės, kurios yra supakuotos į vakuuminę pakuotę, gali būti grąžinamos tik nepažeistoje vakuuminėje pakuotėje;
• Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjui gavus (jei buvo pridėtos dovanos – jos turi būti grąžinamos kartu).

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

• Gavę grąžinamas prekes ir jas įvertinę, pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
• Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent susitariama kitaip.

NEKOKYBIŠKOS PREKĖS

Jeigu prekę gavote nekokybišką arba su defektu, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu info@dreamonhome.lt arba telefonu +370 6064 1142 (I–V 8:00–17:00).

Tokiu atveju grąžinimo ir transportavimo išlaidas apmoka Pardavėjas. Klientų aptarnavimo specialistai padės rasti geriausią sprendimą susidariusiai situacijai.

GRĄŽINIMO ADRESAS

Dreamonhome, UAB
Islandijos pl. 217-6, LT-49165 Kaunas
Tel. +370 6064 1142
El. paštas: info@dreamonhome.lt

Parsisiųsti: GRĄŽINIMO FORMĄ