Dreamon čiužinio garantija

Gaminių naudojimo rekomendacijos ir bendrosios garantinio aptarnavimo sąlygos (toliau – Sąlygos) taikomos Dreamon gaminiams:

• Čiužiniams
• Antčiužiniams

1. Garantijos terminas

1.1. Čiužinių kolekcijai Luxury suteikiama 10 metų garantiją nuo įsigijimo datos (čiužinio spyruoklėms - 10 metų garantija, užvalkalui, bei kitoms čiužinyje esančioms medžiagoms - 2 metų garantija)
1.2. Čiužinių kolekcijai Comfort suteikiama 10 metų garantiją nuo įsigijimo datos (čiužinio spyruoklėms - 10 metų garantija, užvalkalui, bei kitoms čiužinyje esančioms medžiagoms - 2 metų garantija)
1.3. Čiužinių ir antčiužinių užvalkalams suteikiama 2 metų garantija.
1.4. Garantija taikoma, jei pateikta pretenzija ir gaminio defektai pripažįstami garantiniais. Dreamon įsipareigoja pakeisti nekokybiškas gaminio dalis arba visą gaminį kitu tokiu pat arba labai panašiu gaminiu (derinama atskirai su pirkėju).

2. Garantija gaminiams netaikoma šiais atvejais

2.1. Pirkėjas garantinio kreipimosi metu nepateikia gaminio įsigijimą patvirtinančių dokumentų (čekio, sąskaitos, mokėjimo pavedimo ar kt.)
2.2. Gaminys naudotas ne pagal paskirtį ar nesilaikant gamintojo rekomendacijų arba gaminys sugadintas dėl pirkėjo, trečiųjų asmenų veiksmų ar aplinkos veiksnių.
2.3. Gaminys buvo išardytas, taisytas be gamintojo sutikimo, taip pat bet kokiems trūkumams, atsiradusiems dėl įpjovimo, įbrėžimo, ištepimo, apipylimo ir pan.
2.4. Dėl natūralaus gaminio nusidėvėjimo, įskaitant audinio spalvos pasikeitimą ar nevienodumą, laisvumą.
2.5. Porolono spalvos kitimas nelaikomas gaminio broku.
2.6. Grąžinamas gaminys supakuotas netinkamai arba iš viso nėra supakuotas. Gaminys turi būti supakuotas taip, kad transportavimo metu nebūtų pažeistas.
2.7. Jei čiužinys laikytas drėgnoje patalpoje ar ne patalpose.
2.8. Kitais DREAMON prekių pirkimo–pardavimo www.dreamonhome.lt internetinėje parduotuvėje, kitomis elektroninių ryšių priemonėmis (toliau – Taisyklės), kurios taip pat skelbiamos adresu https://www.dreamonhome.lt/pages/prekiu-pirkimo-pardavimo-taisykles, ar teisės aktuose nustatytais atvejais.

3. Gaminių naudojimo rekomendacijos

3.1. Užtikrinkite gerą patalpų, kuriose bus naudojami gaminiai (čiužiniai antčiužiniai), vėdinimą ir palaikykite optimalią drėgmę.
3.2. Draudžiama šokinėti ant gaminių (čiužiniai antčiužiniai), šokinėjant atsiranda tikimybė pažeisti gaminio konstrukciją.
3.3. Čiužinius rekomenduojame dėti ant medinių grotelių. Rekomenduojame rinktis groteles su 3–5 cm tarpais tarp lamelių. Taip nepažeisite čiužinio konstrukcijos ir užtikrinsite oro pralaidumą. Čiužiniai netinkami laikyti ant ištisinio pagrindo toks lovos pagrindas neleidžia laisvai cirkuliuoti orui, todėl pradeda kauptis drėgmė, gali atsirasti pelėsis.
3.4. Kad čiužinys tolygiai dėvėtųsi ir ilgiau išlaikytų savo esmines savybes, rekomenduojame jį apsukti ir vėdinti (sukeiskite čiužinio galvūgalį su kojūgaliu). Jei čiužinys tik vienos pusės naudojimo – apsukite kas 2–3 mėnesius. Jeigu įsigytas čiužinys yra abiejų pusių naudojimo, rekomenduojame jį ir vartyti kas 2–3 mėnesius (apverskite kita puse, sukeiskite galvūgalį su kojūgaliu).
3.5. Čiužiniai Dreamon Luxury rekomenduojami iki 120 kg svorio žmonėms. Čiužiniai Dreamon Comfort rekomenduojami iki 120 kg svorio žmonėms.
Žmonės, sveriantys daugiau nei nurodyta rekomendacijoje, taip pat gali naudotis čiužiniu, tačiau tokiais atvejais garantija nėra taikoma.
3.6. Čiužiniai ir antčiužiniai - neskirti plauti. Galima skalbti ar kitaip valyti tik jų užvalkalus (žr. Užvalkalo priežiūros etiketę).
3.7. Čiužinių ir antčiužinių užvalkalai yra patogūs ir praktiški, juos lengva prižiūrėti. Užvalkalai yra gaminami su užtrauktuku aplink visą gaminį, kad būtų patogu jį nusegti. Užvalkalų priežiūros reikalavimai pateikiami ant gaminio priežiūros etikečių.

4. Papildoma naudinga informacija

4.1. Dėl čiužinio gamybos procese naudojamų medžiagų minkštumo, gaminio ilgis ir plotis gali turėti iki 1,5 cm paklaidą, o aukštis iki 1 cm paklaidą nuo etiketėje deklaruojamų matmenų. Čiužinio savybėms tai neturi jokios įtakos.
4.2. Naudojant čiužinį arba antčiužinį iki 15% gali pasikeisti jo minkštumas. Tai atsiranda dėl fizinių medžiagų savybių.
4.3. Dauguma gaminių dėl naudojamų medžiagų gali turėti specifinį kvapą, tačiau vėdinant patalpas jis ilgainiui dingsta. Jautresni kvapams žmonės naujo gaminio kvapą gali jausti ir ilgiau. Tačiau nerimauti nereikia – gamyboje naudojamos tik sertifikuotos medžiagos, kurios sveikatai nekenkia. Jei taip nutiktų, kad intensyvus kvapas išlieka ir nesilpsta ilgiau nei 1 (vieną) mėnesį nuo prekės gavimo, praneškite apie tai el. paštu info@dreamonhome.lt.
4.4. Nestandartinių dydžių čiužiniai gali būti klijuojami iš kelių dalių, tačiau tai nekeičia gaminio fizinių savybių.
4.5. Čiužiniui dėvintis didžiausią spaudimą patiriančios vietos gali įdubti iki 10 % pagrindo aukščio deformacija neturi įtakos čiužinio savybėms.
4.6. 10 metų garantija suteikiama Dreamon čiužinių fizinėms medžiagų savybėms bei komfortui, tačiau remiantis higienos specialistų rekomendacijomis, čiužinį patartina keisti kas 7 (septynerius) metus.

5. Pretenzijų pateikimas ir prekių grąžinimas

5.1. Pretenzijos dėl nekokybiško gaminio gali būti teikiamos elektroniniu paštu info@dreamonhome.lt
5.2. Pretenzijos teikiamos Prekių pirkimo - pardavimo taisyklės nustatyta tvarka.
5.3. Gavę pretenziją įsipareigojame per 2 (dvi) darbo dienas susisiekti su Jumis ir jei reikia suderinti gaminio apžiūrą, kurios metu būtų nustatyta gaminio būklė ir broko atsiradimo priežastys.
5.4. Prekių grąžinimo sąlygos nurodomos adresu https://www.dreamonhome.lt/pages/prekiu-pirkimo-pardavimo-taisykles